15.5.15

感じて、思う事。

先日、出先でふらっと立ち寄ったお店のスタッフの接客がとてもよかった。
なんて事はなく、むしろ普通で。
帰り際に「丁寧に対応して頂いて....」と言わずにいられなくなる。
こちらに入り過ぎず、とても柔らかい。


サービス業で「接客」がどのくらい重要なのか。
いろんなそこに携わる人がいつもいつも課題にしている
永遠のテーマ

「何が良いのか」、「何が良かったのか。」
ここに尽きる話。

どんなにお店や商品が良くても、接客がよくなければ判定はイマイチ。


間やタイミング
声のトーンや表情
察する能力と交わす言葉のチョイス
押し引きの加減。

なんだか勘違いしているお店や人が多い昨今。
気持ちのいい接客をされると、その後も不思議と笑顔はつづく。

そんな風に、みなさんを送り出せる様にしたい
そんな事を強く思う今日この頃です。




8.5.15

日々のヘアデザイン

PHAMILEEの ”instagram” 始まっております。



日々の仕事の
日々のヘアデザイン。

ヘアデザインとは単なる外見だけの事ではありません。
扱いやすさや再現性、デザインの持続性
そんな見えないところから皆さんが普段あまり気にしない細かいディテールまで。


生活と性格
内面と外見
バランスと質感
骨格と髪質
そんなものをひっくるめたヘアデザインを

まだまだ未熟者ですが
皆様に提供できるよう努めています。


お暇な時に。
フォローも宜しくお願い致します。

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